Artikel:Fundraisingkennzahl

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Eine Fundraisingkennzahl ist das Ergebnis von Aufbereitung und Analyse zunächst beziehungslos und unzusammenhängend wirkender Daten aus der vom Fundraising genutzten Database. Somit stellen sie eine wichtige Messgröße dar, die einen Vorgang, bspw. eine Fundraisingmaßnahme, einfach wiedergibt und ihn im Zusammenhang mit anderen zugehörigen Informationen leichter interpretierbar macht. Sie werden im Rahmen des Fundraisingcontrollings ermittelt.

Nicht nur der Erfolg einzelner Fundraisingmaßnahmen kann mit Hilfe von Fundraisingkennzahlen besser dargestellt werden, sondern auch der von Fundraisinginstrument, sofern die Kennzahlen entsprechend ausgewählt und aggregiert wurden. Auf höchster Ebene trifft dies auch auf das Fundraising selbst zu. Der Erfolg kann dennoch nicht isoliert auf Basis der Fundraisingkennzahlen festgestellt werden. Die Kennzahlen sind daher nur ein Baustein, wenn auch ein wichtiger, bei der Einschätzung und Interpretation des vorliegenden Sachverhalts.

Fundraisingkennzahlen sind nicht nur deshalb wichtig, weil sind ein aktuelles Ergebnis zeigen, sondern weil sie, sofern sie über einen längeren Zeitraum hinweg gleichartig ermittelt werden, auch die Vergleichbarkeit von Ergebnissen ermöglichen. Eine Verbesserung des Erfolgs zukünftiger Fundraisingmaßnahmen ist so wesentlich leichter möglich. Dies deshalb, da man im Zusammenhang mit ihnen auf konkrete Erfahrungen zurückgreifen und die jeweils zu treffenden Entscheidungen besser steuern kann.

[Bearbeiten] Wichtige Kennzahlen

• Gewinnschwelle
• Return on Investment (ROI)
• Rücklaufquote
• Treuezeitraum
• Reaktivierungsverlustquote (RVQ)
• Bindungsanalyse
• 20/80-Regel (Paretoverteilung)
• ABC-Analyse
• Pyramidenanalyse
• RFM-Analyse
• Lebensbeitrag des Spenders
• Buchhaltungskennzahlen

[Bearbeiten] Literatur

• Arne Kasten: Qualitätsmanagement und Controlling im Fundraising. In: Fundraising-Akademie (Hrsg.): Fundraising. Handbuch für Grundlagen, Strategien und Methoden. 4. aktualisiere Auflage. Gabler Verlag, Wiesbaden 2008. ISBN 978-3-8349-0820-9, S. 192ff.